Сначала вам нужно проверить настройки вашей камеры. Это может быть что-то простое, например, перевести камеру в ручной режим и переэкспонировать.
Можно ли воспроизвести ярко-белый цвет, полностью закрыв объектив крышкой объектива?
Если да, значит, у вас что-то не так с камерой, и вам нужно позвонить в Samsung для обслуживания.
Находится ли камера в автоматическом или ручном режиме?
Если камера находится в ручном режиме, попробуйте переключить ее в автоматический режим.
Можно ли использовать режим видео без размывания камеры?
Если это нормально, то это может быть физическая проблема с затвором, и в этом случае я бы порекомендовал позвонить в службу поддержки Samsung.