Похоже, ваш мотор фокусировки работает только в одном направлении. Если это так, это будет трудный ремонт в дороге, если только вы не окажетесь в крупном городе, где у Canon есть ремонтный центр.
К сожалению, эти линзы комплекта, как правило, изготавливаются по недорогим стандартам и, как правило, неэкономичны в ремонте (если нет гарантии). Возможно, стоит зайти в магазин фотоаппаратов, попробовать другой объектив, чтобы исключить неисправность фотоаппарата, и купить запасной объектив, если действительно этот новый объектив работает.
Существует небольшая вероятность, что это просто проблема с контактом - если у вас есть ластик для карандаша, вы можете очень и очень тщательно очистить металлические контакты на объективе и на камере (будьте особенно осторожны с камерой, так как биты ластика могут упасть на вашем датчике, и его будет трудно удалить - убедитесь, что держатель объектива вашей камеры направлен вниз, пока вы делаете это, чтобы мусор не падал, а к вашему датчику.) Сначала попробуйте, так как вам нечего терять, но это длинный выстрел.