Две основные возможности: система автофокусировки в камере для определения правильной фокусировки может быть снята или двигатель AF в объективе может быть снят. Если у вас более одного объектива, поменяйте объектив и посмотрите, есть ли у вас проблемы. Если несколько объективов не могут сфокусироваться, возможно, проблема в вашей камере, возможно, датчик АФ не работает.
Если не работает только один объектив, возможно, проблема в моторе АФ в объективе, и его необходимо отремонтировать или заменить.