Сколько времени займет гарантийный ремонт Olympus EP-5?

Question

В моем EP-5 (купленном в июле 2013 года в США) возникла проблема, из-за которой он иногда не включался. Я принес его в фотомагазин, в котором я его купил, и они отправили его на Олимп в ремонт. Это было четыре недели назад. Я позвонил, чтобы проверить это сегодня, и они сказали, что не слышали об Олимпе. Я выразил разочарование тем, что камера была у меня из рук в течение четырех недель, но они сказали, что это нормально, и они ничего не могли сделать.

Это действительно нормально?

Answer 1

Обычно 4 недели для ремонта минимальны. Камеру необходимо отправить, подождать, чтобы ее увидели, заказать детали, выполнить ремонт, проверить и отправить обратно. Во многих случаях для сложных деталей может потребоваться оборудование, которое отсутствует на месте, и камера должна отправиться в путешествие в Азию и обратно. Это заставляет его проводить в транспорте 3 или более недель.

Извините, но вам придется набраться терпения. Я усвоил урок один раз после того, как один из моих ремонтов занял 16 недель. Всегда имейте резервную камеру и резервные линзы для наиболее распространенного использования. Они не обязательно должны быть точными копиями, но я считаю, что это очень помогает, поскольку вы сразу же знаете, как использовать резервную камеру и объектив.