Неделю назад я приобрел Canon Pixma Pro 9000, mk2. Используя фотошоп, каждый отпечаток, который я напечатал, до сегодняшнего дня был потрясающе красивым во всех размерах. 8x10,11x14,13x19 выглядели так, как будто вы могли буквально добраться до фотографии и захватить объект. Я не мог бы быть счастливее (если бы не выиграл в лотерею) с тем, что казалось невероятным цветным принтером.
Однако (вот плохие новости), сегодня, потратив несколько часов на композицию и, наконец, доведя ее до совершенства, я решил напечатать 13 x 19. Используя фотошоп на моем Mac, я выбрал печать. Прослушав, как печатающая головка делает проходы на чистом листе Ilford 13x19, я был поражен тем, что часы тяжелой работы над композицией вышли в черно-белом режиме - без цвета. Изучив все выбираемые функции в меню печати фотошопа, все оказалось в порядке. Я убедил себя в том, что случилась «случайность», и в следующий раз фотография получится в порядке. Ну, ничего, что я напечатал снова, не вышло в цвете - все черно-белое.
Я был совершенно сбит с толку, поэтому позвонил в службу технической поддержки Canon. После ответа на все их вопросы было предложено распечатать «тестовую страницу», которая получилась идеально цветной. Служба поддержки не получила «точного» ответа о том, что происходило с принтером и почему он печатал в черно-белом формате. Вместе со службой поддержки я несколько раз пытался напечатать что-нибудь в цвете - безрезультатно. Техник попросил подождать, пока он проверял базу данных клиентов. Через 10 минут он вернулся без достаточного ответа на проблему. Он предположил, что мои «разрешения» на моем Mac не были обновлены.
Разочаровавшись в том, что я не смог найти полезного решения текущих проблем, с которыми я столкнулся, я решил попробовать распечатать цветную печать из программного обеспечения Apple Aperture photo («пакет для создания и редактирования фотошопов»). Ожидая еще одну черно-белую печать, я был совершенно «шокирован», увидев потрясающе красивый отпечаток. Итак, проблема в том, что мой любимый фотошоп (две версии) НЕ печатает в цвете - внезапно. Тем не менее, Apple Aperture будет печатать (все размеры) в Pixma. Кто-нибудь знает, что происходит?