Скорее всего, они просто не хотят беспокоиться. Нет ничего особенного, что они должны сделать, чтобы напечатать содержимое файла PDF.
Напротив, при печати изображения на листе бумаги необходимо сделать выбор. Какой размер полей вы хотите? Должно ли изображение быть центрировано и развернуто в пределах поля? По центру на странице? Развернуто так, чтобы страница всегда была заполнена до краев, возможно, обрезка в одном измерении? Или вы хотите, чтобы он центрировался и максимизировался без отсечения, возможно, оставляя больше, чем указано, поле в одном измерении? Или не сохранять соотношение сторон и всегда расширять поля?
Имея дело с неискушенными покупателями, я понимаю, что выбор всех этих вариантов - большая проблема, за которую они не могут взимать плату. Представьте, что вы пытаетесь объяснить вышеупомянутые компромиссы тому, кто не понимает соотношение сторон, например. Проще (и выгоднее) потребовать от клиента отправить файл PDF.
Учитывая все это, я подозреваю, что ваши местные типографии будут принимать JPG, TIF и другие форматы файлов, если вы конкретно спросите, особенно когда вы заранее сообщаете им детали того, что вы хотите с их точки зрения. Другими словами, если вы покажете им, что не будете испытывать проблем с неискушенным клиентом, который ожидает 20 минут ручной работы за работу за 15 долларов, они могут быть более любезны.