Этот тип проблемы обычно возникает из-за пыли в области калибровки в верхней части пластины сканера.
Первая попытка, которую вы можете сделать, чтобы подтвердить это, это попытаться тщательно очистить эту часть и посмотреть, есть ли какие-либо изменения в шаблоне полос.
Это не должно быть связано с кабелем, потому что данные передаются в цифровом виде, и потеря данных не дает такого эффекта, но, вероятно, простая ошибка в коммуникации.
Конечно, пыль может быть не непосредственно на верхней поверхности, а внутри, в этом случае вы должны разобрать и тщательно очистить (конечно, для этой операции я рекомендую вам опытного техника).