Почему Corel Aftershot 3 не открывает мой файл RAW?

Question

У меня есть фотографии, снятые в формате RAW + JPEG, сделанные на Nikon D3400, которые я пытался открыть и обработать в Corel Aftershot 3 (не AfterShot Pro), но безуспешно. Фотографии сохраняются в формате .nef.

Вот как я пытался открыть файл:

• На вкладке Файловая система я использовал каталог, чтобы выбрать папку с RAW фото, ничего не происходит - я не вижу ни одной картинки стандартный вид или эскиз; однако, если я выберу папку с .jpg фотографии, я вижу .jpg фотографии и открываю их.
• Если я открою фотографию на вкладке «Файл», откроется фотография .jpg, но не фотография .nef, даже одна и та же фотография, сохраненная в двух разных версиях в та же папка.
• Если я зайду в файловый менеджер на моем компьютере и нажму правой кнопкой мыши на .jpg версия файла и выберите открыть с AfterShot, он откроется, но не версия .nef.
• Были ли файлы импортированы с помощью другого программного обеспечения или я попытка получить доступ к фотографиям с SD-карты не имеет значения.

Ни один из этих способов открыть файл не сработал, поэтому я начал устранять неполадки программного обеспечения, и вот те решения, которые я пробовал, не сработали:

• Я пошел в Файл> Предпочтения> Импорт и кэш и попытался установите и снимите флажок «Создать предварительный просмотр ...» и ни проверка или снятие не имеет значения.
• Я обновил программное обеспечение и был уверен, что это было решением, так как оно давало мне возможность выбирать типы файлов, которые я хотел открыть по умолчанию. Это тоже не сработало, но я мог видеть счетчик предпросмотра изображения внизу слева, поэтому он выглядел так, как будто он пытался, но в конце он показал 0 изображений.

Поиск по сайту AfterShot не дал мне никаких решений, кроме упомянутых выше. Итак, я попробовал чат. Агент открыл для меня билет, но на мой вопрос еще не ответили.

Answer 1

Очевидно (хотя на самом деле это не очевидно), вам сначала нужно установить профиль для вашей камеры.

Вот ответ, который я получил от справочной службы:

In AfterShot

перейдите на вкладку «Получить больше» (обычно отображается справа и звездочкой)

Профили камеры> нажмите «Бесплатно» для модели вашей камеры> продолжить установку.

Прежде чем я, наконец, получил этот ответ, я нашел способ получить необходимую загрузку:

Перейдите на веб-сайт Corel Discovery Center на страницу загрузки Aftershot Pro и загрузите профиль AfterShot для вашей камеры. Если вы перейдете на главную страницу и наберете «Aftershot download» в поиске, вы попадете на страницу загрузки, которая http://learn.corel.com/aftershot-pro-downloads/

Это говорит о AfterShot Pro, но у меня это сработало для AfterShot 3, стандартной версии.

На этой же странице есть ссылка на их инструкции, как только вы сохранили профиль. Инструкции следующие:

Профиль камеры AfterShot Pro 3 Инструкция по установке:

1. В AfterShot Pro 3 нажмите «Файл»> «Установить камеру ...»
2. Перейдите в папку «Загрузки» (или в папку, в которой вы ее сохранили)
3. Выберите файл профиля камеры
4. Нажмите ‘Открыть’
5. Нажмите ‘Install’
6. После повторного запуска у вас будет поддержка установленной камеры.

Почему это решение не появляется при поиске на странице поддержки AfterShot, я не знаю.