Каковы обязательства перед клиентом (дать им необработанные фотографии и т. Д.?)

Question

Я снял событие (вечеринку в пуле) для клиента бесплатно в качестве первого теста, чтобы, если это сработало, мы продолжили работать вместе. Все, что было сообщено, было то, что я не могу публиковать фотографии без их одобрения. Затем я отправил им отобранные и измененные фотографии (с поправкой на ББ, с шумоподавлением, с поправкой на экспозицию, обрезкой, эффектами и т. Д.), И теперь они чувствуют, что они слишком темные, и попросили меня отправить им неизмененные фотографии. Это обычная практика? Я тогда даже послал им JPEG неизмененных фотографий, и теперь они просят сырые фотографии.

Что является обычной практикой для этого? Я был / я очень любезен, поэтому они не просили меня об этом, потому что я не хотел их скрасить или что-то в этом роде.

Но это заставляет меня чувствовать себя немного странно и непрофессионально. Мои чувства неоправданны?

Я пришел с профессиональным отношением и более чем на 10 тысяч долларов США (просто чтобы сказать, что я не пришел с карманной камерой :)).

Что бы вы сделали в этой ситуации?

Answer 1

Без рассмотрения, без договора. Если и до тех пор, пока они не предоставят ценное вознаграждение, они не смогут даже требовать принудительного устного контракта.

Вы не обязаны предоставлять им что-либо на данный момент, и должны иметь законное право запрещать им использовать любые работы, которые вы предоставили (JPEG и т. Д.) На сегодняшний день, так как авторские права на изображения остаются за вами (даже в соответствии с законами, столь же глупо предвзятыми, как те, что мы имеем здесь, в Канаде).

Если это был случай, когда они предоставили возмещение (платеж или эквивалент) или что существовал договор, который предусматривал возмещение с их стороны, еще не предоставленное, но предоставленное (при условии доставки или что у вас), то ваш права будут зависеть от юрисдикции, а также ордеров на контракт. (Например, в Канаде авторские права на фотографию принадлежат комиссару, запрещающему юридическое соглашение об обратном, и имеют право на все.)

Однако, как уже говорили другие люди, я надеюсь, что это положит конец вашей карьере "по спецификации". Совершенно хорошо отдать свою работу (в благотворительном смысле), но когда вы работаете над спецификацией, вы всегда будете проигрывать - никогда не будет ничего, кроме прослушиваний.

Answer 2

Профессионал не снимает и не доставляет продукты бесплатно.

Не могли бы вы посетить ресторан и попросить бесплатную еду, чтобы просто проверить, насколько они хороши?

Проснись, единственная причина для запроса необработанных файлов состоит в том, что они могут обработать его и распечатать в другом месте.

Answer 3

Должен согласиться с Гэптоном и Стивом здесь ... ваш клиент пытается вас обмануть, никаких вопросов. Они использовали вас бесплатно, и не пытаются получить ваш продукт, фактическую фотографию, бесплатно. У клиента нет оснований для того, чтобы нуждаться или хотеть файл RAW ... он должен платить за профессионально законченный продукт.

Скажи им НЕТ! Это ответственная, профессиональная вещь, которую нужно сделать. Вы не можете быть профессионалом, если работаете бесплатно и отдаете свой продукт бесплатно. Если они отбросят тебя за то, что ты слишком скуп, хорошо, избавься! Найдите другого клиента, который будет разумным, честным, ответственным и своевременным с оплатой, и который не ожидает, что все будет бесплатным. Иметь письменный договор между вами и каждым клиентом, чтобы дать вам некоторые юридические полномочия для обеспечения оплаты в назначенное время.

Я также рекомендую отслеживать ваши клиенты. Как профессионал вы должны ожидать не меньше, чем получать оплату за всю вашу работу в полном объеме и в срок. Не каждый клиент будет заслуживающим доверия человеком, и в мире есть много людей, которые опустятся до любого уровня, чтобы обслуживать себя как можно дешевле. Если вы сталкиваетесь с клиентами, которые регулярно пытаются получить вашу работу дешево или бесплатно, или которые просят RAW-изображения (например, просят фотографа о его негативах), стоит вспомнить, кто они. Предупредите любых других профессиональных друзей-фотографов, которые у вас могут быть о них, если они работают (или имеют возможность работать) для тех же людей. Ведение таких записей дает вам возможность бороться, если клиент пытается использовать тот факт, что вы отказались обслуживать свои версии RAW без оплаты.

Не продавайте себя коротко, даже если вы не сделали именно ту фотографию, которую просит клиент. Сделайте несколько пробных снимков их мероприятия и покажите им это, но не давайте им все бесплатно. Вы также можете попытаться сделать несколько снимков подобного события заранее, чтобы увеличить свой портфель и продемонстрировать свои способности заранее, чтобы вам не пришлось ничего предлагать клиенту бесплатно. Как профессионал, вы имеете право продавать свои навыки и свой продукт за плату.

Answer 4

Вы сделали две ошибки:

1. Вы работали бесплатно - никогда не делайте этого, когда вы работаете бесплатно, они оценивают вашу работу точно по той цене, которую заплатили за нее, а работа за них бесплатно делает маловероятным, что вы получите от них оплачиваемую работу и очень вероятно, что они будут требовательными и необоснованными (если вы работаете без денег, попросите что-то еще взамен - например, права на использование изображений в вашем портфолио - и затем дайте понять, что вы снимаете для своего портфолио, и они являются моделями не клиенты).

2. Вы не установили ожиданий - когда вы начинаете работать, вы должны убедиться, что и вы, и клиент согласны с тем, что вы собираетесь доставить, запрашивая необработанные файлы или негативы к фильмам, полностью законно, если это согласовано заранее и включено в стоимость контракта.

Всякий раз, когда я делал какую-либо работу бесплатно или без согласования результатов (не фотографирование - я не профессиональный фотограф), оно всегда заканчивалось одинаково - плохо.

Теперь вы должны избавиться от этих ошибок, то, что вы делаете, зависит от вас, но я говорю, дайте им необработанные файлы - вы получаете выгоду, не отдавая их, и никогда не бывает умным сжигать мосты, так как они оцените свое время в ноль, они, вероятно, потребуют много небольших модификаций и повторной обработки, предоставляя им необработанные файлы, которые вы перестанете делать для них более бесплатной.

Дайте им сырые файлы, забудьте о них и считайте, что это опыт обучения.

Answer 5

Я не знаю правильного ответа для данной конкретной ситуации, но я думаю, что он демонстрирует что-то, что следует иметь в виду на будущее: составьте заранее всеобъемлющее (даже короткое) письменное соглашение Тогда все, что за этим стоит, - это новые переговоры. Здесь, похоже, что была разница в ожиданиях, и без четкого соглашения это сложная ситуация, несмотря ни на что.

Вы можете решить, что разумно сказать «нет», и принять, что это может повредить отношениям. Или вы можете решить, что другие факторы в этом случае перевешивают обычные ожидания - вы можете объяснить, что вы делаете особую услугу, и это не ваша норма, не говоря уже о профессиональных стандартах. Но в любом случае, убедитесь, что это не произойдет в следующий раз, убедившись, что все ожидания одинаковы - или, по крайней мере, записаны.

Answer 6

Все это сводится к CYA и вашему контракту. Это подчеркивает важность письменного контракта, подписанного вами и клиентом до начала съемок. Вы обязаны всегда следовать этому документу, ни больше, ни меньше. У вас это есть, поэтому вам не нужно поднимать подобные вопросы, лучше обратиться к своему контракту или к юристу.

Даже если вы только начинаете, я бы посоветовал вам найти простой контракт и либо адаптировать его под свои нужды, либо обратиться за помощью к профессионалу (юристу). Это действительно единственный способ стать профессионалом, и без этого вы рискуете всей своей финансовой жизнью, личной или иной. Даже когда я только начинал и делал фото-концерты для друзей, я заключил базовый контракт, который они прочитали, согласились и подписали. Это действительно было для обеих сторон и было правильным. Даже друзья поймут, как они тогда будут считать вас более профессиональным и серьезно относящимся к работе.